La Taula del Tercer Sector Social ha elaborat aquest llibre amb la intenció d'oferir elements per a la reflexió i per a la posada en pràctica d'actituds i processos que millorin la qualitat en el servei que ofereixen aquestes entitats així com en l'ocupació que generen, alhora que vol optimar els models de gestió i d'organització interna. La publicació és fruit d'un estudi qualitatiu en les organitzacions i federacions del tercer sector social a través del qual s'han identificat els principals factors i costos que comporta la implementació interna de la qualitat i es focalitza el suport necessari que l'administració ha de donar per tal d'assolir aquests objectius.
Els costos de la qualitat a les ONG socials. Barcelona: Taula d’entitats del Tercer Sector Social de Catalunya, 2008.
Llibre
